A telepítési útmutatót itt találja meg.

A kontroladat-szolgáltatás elkészítésének lépéseit az apeh honlapon az E-bevallás, Java/Általános tudnivalók az e-bevallásról/A kontrolladat-szolgáltatás elkészítése oldalon találja meg.

A Hivatali Kapu használatához a www.magyarorszag.hu/segitseg/hkp oldalon talál segítséget.

A leírt jelenség akkor tapasztalható, ha proxy szervert használ, és nem frissül rajta megfelelően a tartalom, ebben az esetben javasoljuk a proxy cache törlését.

Amennyiben nem használ proxy szervert, akkor javasoljuk még a Java cache és az Ön által használt internetes böngésző ideiglenesen letöltött fájljainak törlését is.

Az alábbiakban felsorolt módokon kezdeményezett verziófrissítésekkel sikeresen telepítheti az újabb programverziókat:

•  Az AbevJava> Szerviz> Frissítések menüpont>Nyomtatványfrissítések1 fülén jelölje meg a frissítendő nyomtatványt és indítsa el a telepítést.

• Az APEH honlap Letöltések>Nyomtatványkitöltő programok>Keretprogramok>AbevJava oldalon válassza ki a  ”További letöltési lehetőségek”  alatt a .jar fájlok letöltését (pl.:  AbevJava.jar).

A kapott hibaüzenet a keretrendszer frissítési hibájából adódik. Az alábbi lépéseket követve, sikeresen frissítheti a keretrendszert.

• Ellenőrizze, hogy az AbevJava "upgrade" könyvtára üres-e. Az "upgrade" könyvtár az AbevJava programkönyvtárában található (útvonala megtekinthető a Szerviz->Névjegy>Indítási könyvtár alatt).

• Ha az "upgrade" könyvtár nem üres, akkor töröljön minden fájlt belőle, a könyvtárat magát azonban ne törölje!

• Ha már üres az "upgrade" könyvtár, akkor az APEH Portálról (Letöltések>Nyomtatványkitöltő programok>Keretprogramok>AbevJava) a WebStart segítségével indítsa el a legújabb verzió telepítőjét, vagy töltse le a legújabb verzióhoz tartozó abevjava_install.jar állományt és futtassa azt.

Az AbevJava adatkönyvtárában (útvonala megtekinthető az AbevJavaban: Szerviz->Névjegy->Adatok helye) található a "beallitasok" könyvtár, és ebben a settings.enyk állomány. Ez sérülhetett meg. Kérjük, törölje, majd indítsa újra a programot. Az AbevJava az újrainduláskor létrehozza ezt az állományt új alapértékekkel.

Igen. A figyelmeztetés azt jelzi, hogy a számítógépen az AbevJava program és/vagy a nyomtatvány(ok) verziószáma régebbi, mint az APEH honlapján lévő(k). A frissítéshez az AbevJava program Szerviz> Frissítések menüjét javasoljuk használni. Innen frissítheti az AbevJava programot és – kijelölés után – a nyomtatványokat is, a [Telepít] gombra kattintva. Az AbevJava program frissítése csak a program újraindítását követően lép életbe.

Ügyeljünk rá, hogy az AbevJava  Szerviz > Beállítások > „Frissítés proxy” menüpontban a proxy beállítás a tényleges helyzetnek megfelelő legyen.

• A nyomtatvány kitöltése a program szerint hibás. A nyomtatványok megfelelő kitöltésének érdekében javasoljuk a kitöltési útmutató átolvasását.

• Sok esetben nyújt megoldást az Adatok> Számított mezők újraszámítása menüpont alkalmazása.

• Amennyiben egyik javaslat sem hoz megoldást, javasoljuk, hívja a tájékoztatási vonalat vagy kérdését küldje el mailben a www.apeh.hu oldalon található Kapcsolatfelvétel menüpont alól.

Valószínűleg megsérült a kitöltő program beállításait tartalmazó settings.enyk állomány. A megoldáshoz az állományt el kell távolítani:

• Nyissa meg az AbevJava programot, és lépjen be a Súgó>Névjegy menüpontba.

• Jegyezze fel az "Adatok helye" útvonalát.

• Ezen az útvonalon az abevjava>beallitasok könyvtárban találja a settings.enyk állományt. A törlés után, a program induláskor új alapértékekkel létrehozza.

• Kattintson az abevjava_start.bat fájlra (útvonala megtekinthető az AbevJavaban: Szerviz>Névjegy>Indítási könyvtár) a jobb egérgombbal, itt válassza: Tulajdonságok>Kompatibilitás>Képernyő beállítások>Futtatás 256 színben lehetőséget.

• Ha a probléma ezt követően is fennáll, akkor javasoljuk a videokártya telepítő programjának (driver) frissítését/újratelepítését.

Az APEH honlap Archív oldalak>Archív programok oldalán találhatók meg a korábbi évek nyomtatványai és kitöltő programjai.

A hibát a képernyő beállítása okozza. A megoldáshoz kövesse az alábbi lépéseket:

• Kattintson jobb egérgombbal az Asztalra.

• Válassza a Tulajdonságok>Beállítások fület.

• Itt kattintson a [Speciális] gombra, majd a megjelenő ablakban az "Általános" fülre.

• A DPI-beállításnál válassza a „Normál méret (96DPI)” lehetőséget, majd az [Alkalmaz] gombot.

A mínuszjelet (-) a szám rögzítése után kell beírni.

0908-as bevallásnál sokszor marad a bevallásban üres M-es lap, amely miatt súlyos hibát jelez a program. Az üres nyomtatványt a bevallás megjelölése előtt ki kell törölni. Ennek menete a következő:

• A törölni kívánt M-es nyomtatvány legyen megnyitva az ablakban.

• Kattintson a képernyő jobb felső részén található "Megjelenített nyomtatvány törlése" ikonra.

• Kattintson az "A főnyomtatvány újraszámolása" ikonra. (A változtatás átvezetése érdekében.)

Az AbevJava>Beállítások>Nyomtatás fülön legyen kikapcsolva a "Közös azonosító nyomtatása" és az "Import azonosító nyomtatása" opció.

Ha az eBEV Portálra való bejelentkezés alkalmával az idézett üzenet jelenik meg, akkor viszontazonosítási problémáról van szó. Konkrétan: Az Önről tárolt adatok eltérnek egymástól a vizsgált nyilvántartásokban (Okmányiroda, APEH). (Esetleg csak egy karakterben, pl. szóköz helyett kötőjel szerepel valahol, hiányzik egy ékezet, több utóneve van, de az egyik nyilvántartásban csak az egyik utónév szerepel. Külföldön született, de a két nyilvántartásban különböző nyelven szerepel a születési hely neve stb.) 

A viszontazonosítási hibával érintett ügyfeleinket kérjük, hogy szíveskedjenek lekérdezni az Ügyfélkapu regisztrációs adatbázisában szereplő adataikat, és azt tételesen ellenőrizni, az írásjelekre is kiterjedő figyelemmel. Fontos tudni, hogy a legapróbb eltérés is hibajelzéshez vezet, mivel a számítógép nem képes mérlegelni a különbségeket, csak regisztrálja őket. Kérjük továbbá, hogy az adatokat szíveskedjenek bemutatni az illetékes APEH igazgatóság ügyfélszolgálatán. A két nyilvántartásban szereplő adatok összevetése alapján állapítható meg, hogy fennáll-e adateltérés, szükséges-e az adatok módosítása.

Ehhez lépjen be az Ügyfélkapu (www.magyarorszag.hu) oldalon az eBev-szolgáltatásokba. Azon belül a Lekérdezések>Üzenetek fülön tudja ellenőrizni a bevallások sikeres beérkezésének tényét. Csak abban az esetben sikeres a bevallás küldése, ha a bevallás nyugtája elfogadott és szerepel rajta APEH iktatószám (vonalkód, bárkód).

Amennyiben tesztnyomtatványt küld (a nyomtatvány neve: 09teszt), annak nyugtája mindig elutasított lesz! A tesztnyomtatvány letölthető az APEH honlapjáról az E-bevallás,Java>AbevJava kitöltő program>Információk az AbevJava kitöltőhöz oldalon.

Az eBev Portálon elolvasható a portál felhasználói leírása, az Információk>Segítség menüpont alatt.

Az elutasító eBEV nyugták üzenettartalma szerint:

• "A filet már beküldték!" Leggyakoribb oka:

1. Korábban (esetleg az előző hónapban) már befogadott fájlt küldtek el még egyszer.

2. Ügyfélkapun való feltöltés során a feltöltés sikertelenségére utaló hibaüzenetet kaptak, ezért még egyszer feltöltötték a bevallást/adatszolgáltatást. Ez utóbbira érkezik a fenti üzenet.

Fontos tudni, hogy az ilyen elutasítás megléte nem jelenti azt, hogy a bevallást/adatszolgáltatás egyszer már biztosan beérkezett. Kérjük ebben az esetben is ellenőrizzék, hogy van-e elfogadó eBEV nyugta a bevallásról. Ha nincsen, akkor a titkosítást és a küldést meg kell ismételni, az eredeti fájlról készített másolattal. A nyomtatványkitöltő programokban (Abev 2006, AbevJava) van ilyen másolatkészítő funkció. A műveletről  a programok súgójában talál részletes leírást.

• "A beküldött bevallásában/adatszolgáltatásában feltüntetett adatokat rendszerünk nem tudja értelmezni." Ez az üzenet arra utal, hogy az adatfájl a titkosítás vagy a feltöltés során megsérült, ezért rendszerünk nem tudja értelmezni azt. Sikeres eBEV nyugta hiányában mindenképpen meg kell ismételni feltöltést, az eredeti fájlról készített másolattal. A nyomtatványkitöltő programokban (Abev 2006, AbevJava) van ilyen másolatkészítő funkció. A műveletről  a programok súgójában talál részletes leírást.

• "Nincs regisztrálva vagy nem élő a regisztráció!" A bevallás/adatszolgáltatás elküldésének pillanatában az aláíró nem rendelkezik érvényes regisztrációval az adóalanyhoz. Ön az eBev Portálon, az Információk>Jogosultságok kezelése menüpontban tudja ellenőrizni, hogy mely adóalanyokhoz, milyen jogosultsággal rendelkezik.

• "A beküldő személyét nem tudtuk beazonosítani az adózóhoz vagy az adózó  bizonylataihoz! Kérjük, hogy az eBev Portálra lépjen be a viszontazonosítás elvégzéséhez." Ezt az alábbi hibák okozhatják:

1. Nem sikerült az ügyfélkapuval való viszontazonosítás. Vagy eltérés van a beküldő személyes adataiban az okmányirodai és az APEH nyilvántartásai között. A viszontazonosításhoz jelentkezzen be az eBev-szolgáltatásokba. Amennyiben van adateltérés az okmányirodai adatai és az APEH nyilvántartásában meglévő adatok között, akkor erre vonatkozó hibaüzenet jelenik meg az eBev Portálra történő belépés kezdeményezésekor.

2. A beküldő nincs aláíróként regisztrálva az adózóhoz. Az eBev Portálon az Információk>Jogosultságok kezelése menüpontban ellenőrizheti, hogy mely adóalanyokhoz, milyen jogosultsággal rendelkezik.

3. Nem rendelkezik jogosultsággal az adott bevallás/adatszolgáltatás benyújtására. Az eBev Portálon az Információk>Jogosultságok kezelése menüpontban ellenőrizheti, hogy mely adóalanyokhoz, milyen jogosultsággal rendelkezik.

• "Az aláírók között nincs érvényes aláírási csoport! Kérjük, küldje újra az állományt!" A hiba oka, hogy nem a megfelelő számú\jogosultságú aláíró hitelesítette a bevallást\adatszolgáltatást.

• "Ezt a bizonylat típust nem tudjuk fogadni, mert a bevallás, adatszolgáltatás,  adatbejelentés elektronikusan nem küldhető! " Olyan bizonylatot küldött, amelyet az eBev Portál nem fogad. Oka lehet:

1. Már nem küldhető ez a bizonylat elektronikusan (másik nyomtatványt kell használni).

2. Az adott bizonylat eleve nem küldhető elektronikus formában, csak papíron. Erről meggyőződhet, ha a nyomtatvány internetes letöltésének helyén, a küldés módjára vonatkozó ikont megnézi.

Ha rendelkezik az adózó a konkrét bizonylat típus lekérdezéséhez szükséges jogosultságokkal az eBev Portálon, akkor a következő módon tud másolatot letölteni a portálról:

• A www.magyarorszag.hu oldalon válassza az eBev-szolgáltatásokat. Belépve az eBev Portálra a Lekérdezések>Beküldött dokumentum fülön adja meg a szűrési feltételeknél a bevallás beküldésének időpontját. A szűrés eredményeként megjelenő találati listában a "Letöltés" oszlopban kattintson a "Bevallás" ikonra.

• A "Letölthető dokumentum" fülön – kis idő múlva – "Elkészült" állapotú lesz a letölthető bevallás-másolat.

• A letöltött XML állományt az AbevJava>Adatok>XML állományok megnyitása megtekintésre menüpontjával tudja megnyitni. Ezt az állományt szerkeszteni nem lehet.

• A "Folyószámla-kivonat" fülre kattintva a korábban (max. 3 nappal ezelőtt) már igényelt folyószámla-kivonatok közül választhat letöltendőt. (Megnyitáskor a "Lekérdezés dátuma" mezőben lévő időszak alatt elkészült kivonatok listázódnak ki. Ha a mezőben megadott időintervallumban nem kért még le folyószámlát, a „Nincs a feltételeknek megfelelő tétel!” üzenet jelenik meg.)

• Az új folyószámla-kivonat igényléséhez az [Új lekérdezés] gombra kattintson. Az igénylés befejezése után – [Indítás] gomb – a listában is megjelenik egy új sor, a "Letöltés" oszlopban pedig a kivonatot tartalmazó, letölthető PDF formátumú fájl.

A folyószámla-kivonat letöltése nem online módon működik, ezért történik két lépésben az igénylés elküldése és a folyószámla letöltése. A folyószámla – egy adott időpontban, az összes folyószámla-kivonat igénylések számától függően - a kérés rögzítésétől számított néhány perc elteltével, ritkább esetben  néhány óra várakozás után válik letölthetővé. A várakozási idő alatt az eBev-szolgáltatásokból nyugodtan kiléphet. Az eBev Portálra történő visszajelentkezés után az igénylést nem kell újra megismételnie, ha azt már előzőleg rögzítette a rendszer.

• Másolja át a "mentesek" könyvtár (útvonala megtekinthető az AbevJavaban: Szerviz>Névjegy>Adatok helye) tartalmát az egyik gépről a másikra.

• Ezután a "Kuldendo" és az "Elkuldott"  könyvtár (útvonala megtekinthető az AbevJavaban: Szerviz>Névjegy>Postakönyvtár útvonala) tartalmát is át kell másolni, a másik gépen lévő postakönyvtárba. Ha ezek üresek, a rendszer "Módosítható" státuszúnak jelzi a nyomtatványokat.  

• A "Kuldendo" könyvtár tartalmának átmásolása után a "Küldésre megjelölt", az "Elkuldott" könyvtár átmásolása után az "Elküldött" státuszúak is állapotuknak megfelelően látszanak majd.  

Kérdését elküldheti az APEH honlap Kapcsolatfelvétel>E-mail küldése>Levélküldés oldalán.

A kérdések és a válaszok jelenleg az APEH honlap E-bevallás, Java >Általános tudnivalók az e-bevallásról oldalon, az ABEV-eBEV Gyakran ismételt kérdések című cikkben olvashatók. 

Kérjük, nézzék meg az E-bevallás,Java>AbevJava kitöltőprogram>Információk az AbevJava kitöltőhöz című cikkünket is.